كيف نساعدك
مراجعة السند والمبلغ
ندرس المستند الذي تستند إليه المطالبة ونراجع أطرافه ومضمونه وحالته. كما نطابق المبلغ المطلوب مع المدفوعات والتسويات وأي مستندات تؤثر في الرصيد القائم.
طلبات التنفيذ والمتابعة
نعد الطلبات والمذكرات ونتابع الإجراءات المرتبطة بالتنفيذ ضمن نطاق التكليف. وإذا سبق تقديم طلب، نبدأ بمراجعة حالته والإشعارات الصادرة فيه بدل التعامل معه كملف جديد.
تمييز التحصيل عن أصل النزاع
قد يحتاج الملف إلى معالجة نزاع على أصل الاستحقاق قبل اختيار مسار التنفيذ. نوضح هذه المسألة بعد الدراسة، ونربطها بخدمات المطالبات والمنازعات التجارية عندما يلزم.
قبل التواصل
- نسخة كاملة من السند أو الحكم ومرفقاته.
- بيان المبلغ المطلوب وما تم سداده.
- أرقام طلبات التنفيذ والإشعارات السابقة.
- بيانات الأطراف المتوافرة لدى العميل بصورة مشروعة.
نحدد المستندات اللازمة بعد فهم المسألة؛ ليست هذه قائمة متطلبات موحدة لكل حالة.
طريقة العمل
مراجعة الأساس
نحدد المستند وحالته ومضمون الالتزام محل المطالبة.
مطابقة الرصيد
نراجع المدفوعات والتسويات والطلبات السابقة.
تحديد المتابعة
نتفق على الإجراء المناسب وحدود متابعة الملف.
أسئلة شائعة
هل كل فاتورة تعني إمكانية البدء بالتنفيذ مباشرة؟
يحتاج تحديد المسار إلى مراجعة المستندات وظروف المطالبة. قد يكون الملف مطالبة تجارية أو ملف تنفيذ، ولا يمكن اختيار الإجراء من تسمية المستند فقط.
هل يمكن ضمان تحصيل المبلغ خلال مدة محددة؟
لا يمكن ضمان التحصيل أو موعده. تتأثر المتابعة بحالة المستند والإجراءات والوقائع المتعلقة بالتنفيذ، ونوضح للعميل ما يمكن متابعته ضمن التكليف.